Возврат товара

Все запчасти, которые мы отправляем доставкой (как по Москве, так и в регионы России) страхуются в курьерской службе, которая осуществляет доставку. Страхование от утери посылки и повреждения. Детали упаковываются при сотруднике службы доставки.

При получении заказа (в пункте выдачи заказов «Boxberry (Боксберри)», в отделении «Почты России» или у курьера) ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте содержимое посылки на соответствие заказанным позициям и проверьте все детали на дефекты (трещины, сколы, комплектность и т.д. - особенно важно при доставке стекла и пластика - тарелок СВЧ, стекол духовых шкафов и т.д.).

Если содержимое посылки не соответствует заказанному или товар пришел с дефектом - ВАЖНО зафиксировать это при сотруднике службы доставки (составить акт повреждения груза или несоответствия содержимого заказанному и попросить у сотрудника «Boxberry (Боксберри)» копию акта). В противном случае мы не сможем предъявить претензию к службе доставки (и получить страховую выплату), и следовательно не сможем принять претензию от Вас.

При доставке курьерской службой «Boxberry (Боксберри)» и «Почта России» мы всегда отправляем Покупателю СМС либо электронное письмо:
TPEK: XXXXXXXXXX
Проверяйте содержимое посылки при сотруднике службы доставки.

Мы дополнительно информируем вас и напоминаем как важно проверить заказ при сотруднике службы доставки!